Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal corriere e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Amburgo, Germania, [email protected], Telefono: +39 02 303 568 34) della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando tu non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Sei tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Sosterremo i costi di restituzione della merce se si utilizza l’etichetta di reso da noi fornita. Se non si utilizza l’etichetta di reso fornita da Nain Trading GmbH, le spese di spedizione saranno a vostro carico. Questi costi non verranno rimborsati.

I beni devono essere restituiti nello stato originale, intatti, non utilizzati, non danneggiati e ben imballati. Sarai responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Vedi la sezione “Condizioni per resi e rimborsi” qui sotto.

• Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Possibilita´di restituzione merce fino a 31 giorni

Per tutti i tappeti acquistati su Nain Trading, offriamo un diritto di reso volontario in aggiunta al diritto di recesso legale. Il periodo per esercitare il diritto di reso volontario inizia al termine del periodo di recesso legale e termina 31 giorni dopo il ricevimento della merce. Per rispettare il termine è sufficiente spedire la merce entro il periodo indicato.

Per esercitare il diritto di reso volontario, la merce deve essere restituita nel suo stato originale, integra, non danneggiata e nell’imballaggio originale o equivalente. Se desideri utilizzare il nostro servizio di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via email ([email protected]) o per telefono. Riceverai quindi per email le istruzioni per il reso e l’etichetta di spedizione. Se non puoi stampare l’etichetta, possiamo inviarti i documenti anche per posta.

Nota: L'opzione di reso di 31 giorni non si applica agli articoli personalizzati o ai buoni regalo acquistati.

La restituzione con il nostro servizio di reso è gratuita. Non accettiamo pacchi inviati in porto assegnato. Se restituite la merce autonomamente (ad esempio per posta), le spese di spedizione non saranno rimborsate.

La merce deve essere restituita a:
Nain Trading GmbH
Brook 7
20457 Amburgo
Germania

Il rimborso avverrà sempre utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale — ad esempio, sulla carta di credito o sul conto bancario.

Questa politica di reso volontaria non pregiudica il diritto legale di recesso, che resta valido e indipendente. Fino alla scadenza del periodo legale di recesso, si applicano esclusivamente le condizioni legali. Inoltre, il diritto di reso volontario non limita i diritti di garanzia previsti dalla legge, che restano invariati.

Consultare la sezione “Condizioni per restituzioni e rimborsi” più in basso per conoscere le condizioni applicabili.